AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Zusammenarbeit
- Die Parteien arbeiten vertrauensvoll zusammen.
- Eventuelle Zweifel an der vereinbarten Vorgehensweise werden unmittelbar mitgeteilt.
- Der Anbieter ist berechtigt, die nach dem Vertrag zu erbringenden Leistungen zu ändern oder von ihnen abzuweichen, wenn die Änderung oder Abweichung unter Berücksichtigung der Anforderungen des Kunden zumutbar ist.
- Änderungen der Anforderungen seitens des Kunden sind unmittelbar mitzuteilen. Der Anbieter behält sich vor, diese zu prüfen und bei einem festgestellten Mehraufwand nur gegen einen Mehrpreis umzusetzen. Vereinbarte Termine können sich in einem solchen Fall verschieben.
2. AGBs und Vertrag
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters werden Vertragsbestandteil. Im Zweifel haben die Bedingungen und Regelungen, die im Vertrag festgehalten sind, Vorrang.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.
- Ergänzungen und besondere Regelungen bedürfen der Schriftform.
- Ein Vertrag kommt mit Bestätigung des Auftrages oder mit erster Erfüllungshandlung zustande.
- Das Vertragsverhältnis bei Webdesign/Programmierung gilt als beendet, wenn die vereinbarten Leistungen erbracht, abgenommen und die Forderungen beglichen wurden. Eine Kündigung ist jederzeit sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden möglich – geleistete Arbeit wird in einem solchen Falle in Rechnung gestellt.
- Bei regelmäßigen Leistungen, können sowohl Anbieter als auch Kunde mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen kündigen.
- Es bleibt das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Als wichtiger Grund für die Kündigung des Vertrages durch den Anbieter gilt insbesondere ein Verstoß des Kunden gegen gesetzliche Verbote, insbesondere die Verletzung strafrechtlicher, urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher, namensrechtlicher oder datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Internetpräsenz selbst verantwortlich.
- Eventuelle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die neuen Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn eine Rückmeldung innerhalb von 4 Wochen nach Versand der aktualisierten Version ausbleibt. Sollten die veränderten AGBs nicht angenommen werden, kann der Anbieter die betroffenen Verträge kündigen.
- Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Vereinbarungen oder Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmungen soll eine angemessene Regelung gelten, die im Rahmen der gesetzlich zulässigen Möglichkeiten der unwirksamen Klausel in ihrer Wirkung wirtschaftlich am nächsten kommt.
3. Mitwirkungspflicht des Kunden
- Materialien (Texte, Fotos, Grafiken, Animationen oder sonstige Inhalte / Materialien), die laut Vertrag der Kunde bereitstellt, sind wichtig für den Gesamterfolg des Projekts.
- Sind diese zum vereinbarten Termin nicht verfügbar, kann der Anbieter seine Termine nicht mehr garantieren (siehe „Termine“).
- Kommt der Kunde auch nach mehrmaliger Aufforderung dieser Pflicht nicht nach, kann der Anbieter die bisher erbrachten Leitungen in Rechnung stellen. Eventuelle Ermäßigungen auf den vertraglichen Gesamtbetrag finden dann keine Anwendung.
- Der Kunde stellt sicher, dass durch die Verwendung der Materialien im Rahmen des Vertrages keine Rechte Dritter verletzt werden.
- Rechtliche Fragen der Internetpräsenz liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Anbieter ist nur in beratender Funktion tätig.
4. Termine
- Sind im Vertrag Termine für die Bereitstellung bzw. Erbringung der vereinbarten Leistungen geregelt, gelten diese als verbindlich.
- Lässt der Anbieter mit der Bereitstellung bzw. Erbringung dieser Leistungen länger als 4 Wochen auf sich warten, hat der Kunde das Recht auf einen Preisnachlass von bis zu 10% des Gesamtpreises. Dies gilt nicht, wenn eine Leistungsverzögerung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation usw.) vorliegt.
- Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht (siehe „Mitwirkungspflicht des Kunden“) nicht nach, können die im Vertrag genannten Termine seitens des Anbieters nicht mehr garantiert werden. Im Dialog beider Parteien werden neue Termine schriftlich fixiert, für die dann erneut dieser Abschnitt („Termine“) gilt.
5. Preise
- Für Webdesign und damit verbundene Leistungen gelten die im Angebot angegebenen und mit dem Auftrag bestätigten Preise.
- Werden bei einem Webprojekt Leistungen Dritter in Anspruch genommen, werden diese zu den jeweils aktuellen Preisen an den Kunden weitergereicht. Diese Bestandteile des Gesamtpreises muss der Anbieter im Angebot aufschlüsseln.
- Für das TakeCare-Paket und die Webhosting-Pakete wird das zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle monatliche Entgelt erhoben.
- Für diese monatlichen Leistungen behält sich der Anbieter vor, die Preise zu erhöhen. Dies muss mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen geschehen.
6. Zahlungsbedingungen
- Forderungen in Bezug auf Webdesign und damit verbundene Leistungen werden per Überweisung bezahlt.
- Sofern in der Rechnung nicht anders angegeben, ist das Zahlungsziel 14 Tage ohne Abzug.
- Bei unseren monatlichen Leistungen kann der Kunden wählen, ob er per Überweisung oder Lastschrift zahlen möchte.
- Die monatlichen Leistungen werden für jeweils 6 Monate im Voraus bezahlt.
- Kommt ein Kunde den Forderungen nicht fristgemäß nach, ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren zu erheben. Diese betragen aktuell pauschal 5 € / Monat.
7. Haftungsausschluss / Support
- Sollten Fehler in den ausgelieferten Quelldateien vorhanden sein, übernimmt der Anbieter keine Haftung für etwaige Folgeschäden. Die Fehler müssen jedoch auf Kosten des Anbieters behoben werden.
- Ein Fehler liegt nur dann vor, wenn die vereinbarte Funktionalität nicht (mehr) sichergestellt ist oder die Fehlersituation dem Benutzer nicht zumutbar ist.
- Für Störungen und Unregelmäßigkeiten, die auf Dritte (Hosting-Anbieter, Provider usw.) zurückzuführen sind, übernimmt der Anbieter keine Haftung. Dazu gehört auch das Webhosting, da der Anbieter diese Leistung als Reseller anbietet.
- Support bei Webhosting: Administration, Konfiguration und Datensicherung des Servers obliegen grundsätzlich dem Kunden. Es wird weiterhin kein Support geleistet hinsichtlich der Installation von Skripten oder sonstigen Programmen, sowie der Wiederherstellung von zerstörten Server- Bereichen (Konfigurationsdateien, etc.) durch schuldhaftes Verhalten des Kunden.
8. Nutzungsrecht des Kunden
Durch Abschluss der im Vertrag geregelten Abnahme werden die Nutzungsrechte des Kunden an den ausgelieferten Dateien wie folgt definiert:
- Allein die Nutzung im Sinne des Vertrages ist gestattet (bei einer Homepage z.B. die Zugänglichmachung im Internet).
- Änderungen sind gestattet, haben aber den Gewährleistungsverlust zur Folge.
- Jegliche Weitergabe, Vervielfältigung (außer zur Datensicherung) und Veröffentlichung der zugrunde liegenden Skripte und Quelldateien ist nicht gestattet. Eine Ausnahme liegt dann vor, wenn Skripte bzw. Quelldateien Dritter verwendet wurden und deren Lizenz entsprechend aussieht.
9. Geheimhaltung
- Die der anderen Vertragspartei übergebenen Unterlagen, mitgeteilten Kenntnisse und Erfahrungen dürfen ausschließlich für die Zwecke der Zusammenarbeit verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden, sofern sie nicht ihrer Bestimmung nach Dritten zugänglich gemacht werden sollen oder dem Dritten bereits bekannt sind. Dritte sind nicht die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses hinzugezogenen Hilfspersonen wie Freie Mitarbeiter etc.
- Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien, Vertraulichkeit über den Inhalt des Vertrages und über die bei dessen Abwicklung gewonnenen Erkenntnisse zu wahren.
- Die sich aus der Leistung des Anbieters ergebenden Elemente (Programmdateien etc.) dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
- Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
Stand: 1. Januar 2006 (Version 1.1)